1月16日下午,云南城投置业股份有限公司(后称:云南城投)发布“2024年年度业绩预亏公告”显示,经公司财务部门初步测算,公司预计2024年度归属于母公司所有者的净利润为-3,500万元到-5,250万元,与上年同期相比,减亏53.85%。
公告称,本期业绩变动的主要原因之一是2023年完成重大资产重组中2家子公司的股权处置,产生投资收益;本期无对外转让股权事项,处置股权产生的投资收益同比减少1.77亿元;“虽然重组进入深水区,进展相对缓慢,但经过三年你的持续调整,公司主营业务有了不俗表现。”业内观察人士说。
2022年4月,云南城投正式对外宣布,从传统房地产开发企业向以商管运营、物业管理等为主的轻资产运营城市综合服务商转型。近3年以来,云南城投物业持续推动管理效能提升,构建新格局下物业服务体系,通过专业运营突破存量时代困境,实现逆势增长。2024年,公司实现管理面积、营收双增长,截至去年10月,公司累计新增项目14个,新增管理面积75万平方米以上,管理规模增长超15%。
公开报道显示,云南城投物业在稳住基本盘的同时,逐步向外扩张。目前,公司新增管项目中涵盖了住宅、写字楼、政府企事业单位、部队、产业园区、高校、大型展馆、金融机构、文旅康养小镇等诸多领域。目前服务商企客户100余家,服务区域横跨云南、四川、陕西、甘肃等多个省市。公司签约服务面积超800余万平方米,服务业主近10万人。
值得一提的是,云南城投物业在不断夯实基础服务的同时,拓展物业服务的深度和广度,搭建了以资产经营、增值服务、多元经营及团餐等为核心的多经业务板块,通过与优质康养、文旅项目的合作延伸物业价值链;通过新增家政、餐饮、臻选等服务完善物业私域闭环。
“这几年不一样了,物业公司增加好些服务,让业主省心不少。”家住森林湖小区的周先生说,由于小区距离市中心有一定距离,过去每到春节就要与各种服务机构打交道,擦玻璃的是一个机构,清理油烟机的是另外一个机构,经常因为服务时间、服务标准、服务价格问题搞得筋疲力尽,沟通成本极高。如今他直接在小程序上下单,小区物业根据他的时间和习惯进行服务,又省心又放心。
打开微信小程序“康旅宜居•云城臻选”,臻选家政、臻选好物、社区旅游,各项新增服务一应俱全,针对即将到来的春节,臻选年货和年菜预定被放在首页最显眼的位置。在这里,业主几乎可以一站式解决年货置办、家庭卫生清洁等春节必备项目,甚至可以直接预定年菜。
在周先生选定的家政保洁产品中可以看到,服务流程和标准清晰可见,服务人员着装统一,针对厨房、卫生间、客厅、房间不同区域配备相应的专业工具及操作规范。
线上,各类臻选好物特点鲜明,各类增值服务一应俱全;线下在社区组建生活服务中心,引入了家政保洁、家电清洗、衣物干洗、租售中心、社区旅游、社区团购等业务,完成及时抵达的在地服务。
“线上呈现一个内容,线下就要有相应的专业服务跟进,只有优质的服务才能真正获得信赖。”两年时间里,云南城投物业始终遵循质价相符、可复制、可持续、成本收益匹配等原则,打造全新的服务体系,围绕住宅、写字楼、营销中心案场3种业态,建设舒享、优享、悦享、臻享、尊享等共计12个服务等级及具体服务标准建立。
目前,云南城投物业已经完成云城臻选、云城餐服、云城物业、云城邻里品牌矩阵搭建。 “物业服务+生活服务”模式正通过“云城臻选”一站式品质生活服务品台逐渐铺开。“目前 完成的只是从0到1的工作,未来将在这个品牌矩阵下,拓展更多的服务项目。”每逢春节、端午、儿童节等节日,云南城投物业都会组织广场舞大赛、亲子夏令营、善邻节、杨梅采摘等活动,搭建全年龄段业主社区社群服务体系。
未来,云南城投物将探索居家养老、康养旅居、亲子游学等业务。“去年我们拿到了园城‘云甘美’养老综合体食堂业务,而周边社区也是我们服务的项目,我们完全可以成为专业康养机构与居家养老的桥梁,专业机构通过我们精准介入社区养老,我们通过专业机构提升居家养老服务水平。”云南城投物业负责人表示,物业公司不仅是社区服务的主体,也是介质,除了自身发展以外,它可以推动旅游、养老、教育、餐饮等等服务的精准抵达,是探索服务消费高质量发展的优选路径。